রিফান্ড পলিসি

আস্থা হোস্ট আমাদের গ্রাহকদের সর্বোত্তম সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে, আমাদের রিফান্ড নীতিমালা অনুযায়ী কিছু সীমাবদ্ধতা ও শর্ত প্রযোজ্য।

ডোমেইন রেজিস্ট্রেশন রিফান্ডযোগ্য নয়

ডোমেইন কেনার পর তা কোনো অবস্থাতেই রিফান্ডযোগ্য নয়। কারণ, ডোমেইন একবার রেজিস্টার হয়ে গেলে তা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সম্পন্ন হয় এবং তা বাতিল বা ফেরত নেওয়া সম্ভব নয়।

হোস্টিং রিফান্ড নীতিমালা

আমাদের হোস্টিং পরিষেবার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী অনুসরণে রিফান্ড প্রযোজ্য:

যদি আমাদের সার্ভারে কারিগরি সমস্যা থাকে অথবা সার্ভিস প্রত্যাশিত মান অনুযায়ী না হয়, তাহলে গ্রাহক রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারবেন।
রিফান্ডের জন্য সার্ভিস চালুর পর সর্বোচ্চ ৭ দিনের মধ্যে আমাদেরকে জানাতে হবে।
যদি অভিযোগ যৌক্তিক ও প্রমাণযোগ্য হয়, তাহলে আমরা সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রদান করবো।
রিফান্ড শুধুমাত্র হোস্টিং প্যাকেজের মূল্যের উপর প্রযোজ্য; কোনো সেটআপ ফি, অতিরিক্ত পরিষেবা বা ট্যাক্স রিফান্ডযোগ্য নয়।

রিফান্ড পদ্ধতি

রিফান্ড একই পেমেন্ট মাধ্যমে প্রদান করা হবে যেটি ব্যবহার করে পেমেন্ট সম্পন্ন হয়েছে (যেমন বিকাশ, নগদ, ব্যাংক)।
পেমেন্টের ধরন অনুযায়ী রিফান্ডে ৭ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

রিফান্ড বাতিলের কারণ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রদান করা হবে না:

যদি আপনি ভুল তথ্য দিয়ে অর্ডার করেন।
যদি আপনি Terms of Service লঙ্ঘন করেন।
যদি রিফান্ডের অনুরোধ ৭ দিনের সময়সীমা অতিক্রম করে।

যোগাযোগ

রিফান্ড সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা আবেদন পাঠাতে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: info@asthahost.com
ফোন: +8801605887216
ওয়েবসাইট: asthahost.com